TERMOS DE GARANTIA

A Casa das Campas, garante aos compradores e usuários de seus produtos, serviços de assistência técnica e mão-de-obra necessária para reparos e eventuais defeitos, comprovadamente originários de fábrica ou da colocação. Mármores e granitos são rochas naturais, basicamente formadas pela composição de cristais de um ou mais minerais. Tanto o mármore, quanto o granito, são porosos; alguns em maior, outros em menor grau de porosidade, depende da composição de cada rocha. Devido às suas características naturais, todo mármore e granito sofrem desgaste com o uso e estão sujeitos a alterações em suas aparências, decorrentes do uso, contato com o meio, agressões sofridas por agentes externos, e com a própria limpeza e manutenção. Para as peças fabricadas com material da própria empresa, a garantia é de seis (seis) anos a partir da entrega. Para a mão-de-obra, com material fornecido pelo cliente, a garantia é de 180 (cento e oitenta) dias a partir da data da entrega.

​CASOS EM QUE A GARANTIA
​
Defeitos causados pelo uso inadequado do produto, fora das recomendações do fabricante, ou por acidentes e agentes naturais. Nos casos em que os produtos tenham sofrido ajustes ou modificações de qualquer natureza por pessoas alheias a empresa. Quando o produto apresentar sinais de queda ou choque de qualquer natureza.
Sempre que os danos no granito ou mármore originam-se de deslocamento ou acomodações da construção.

ESCLARECIMENTOS

Por se tratar de material natural, o produto estará sempre sujeito a pequenas alterações, tais como cores, veios, fissuras e textura decorrentes de mutações da própria natureza. Por esse motivo não poderá ser trocado ou devolvido. O aspecto de manchas em lugares molhados serão apenas impressões momentâneas, as quais tendem a desaparecer na medida em que a água evapora, ocorrendo mais freqüentemente em materiais claros.

IMPORTANTE

Devido às suas características naturais, todo mármore e granito estão sujeitos a alterações em suas aparências, portanto as imagens aprensentadas poderão de alguma forma não corresponder totalmente à realidade, podendo haver uma variação da tonalidade e da textura do material.